Tous les mécanismes des instruments d'écriture Cross sont incontestablement garantis contre les pannes mécaniques, quel que soit leur âge. Une panne mécanique est définie comme un produit défectueux ou un produit incapable de fonctionner en raison de la construction ou de la fabrication lorsqu'il est utilisé conformément aux instructions d'entretien et d'utilisation. AT Cross se réserve le droit de déterminer si l'article est défectueux et, à sa discrétion, de le remplacer par un article similaire ou équivalent. Pour un remplacement, le produit défectueux doit être retourné à AT Cross aux frais du client (frais d'expédition et d'assurance), plus des frais de traitement supplémentaires pour le traitement. Il est conseillé aux clients de souscrire une assurance contre la perte ou les dommages lors de l'expédition des produits à AT Cross. Sans preuve d'expédition, Cross ne peut pas remplacer le produit qu'elle ne reçoit pas. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques et vous pouvez bénéficier d’autres droits qui varient d’un pays à l’autre, d’un État à l’autre ou d’une juridiction à l’autre.

Les exclusions de garantie comprennent : l'usure normale, les taches, les décolorations ou les rayures. Les dommages causés par un accident, un incendie, un vol, une inondation ou d'autres causes indépendantes de notre volonté. Les dommages causés par des fuites d'encre sur des textiles, des vêtements ou d'autres biens personnels. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus et/ou une négligence. Les dommages résultant de réparations ou de manipulations effectuées par du personnel de réparation/d'entretien non autorisé ou non qualifié. Les mines, gommes et recharges d'encre épuisées au cours d'une utilisation normale, les plumes de stylo plume endommagées, les emblèmes et autres décorations personnalisées. Les dommages causés par l'utilisation de recharges ou de cartouches d'encre autres que celles produites par Cross.

AT Cross Company se réserve le droit de modifier les termes de nos garanties.

Attention : les capuchons des stylos peuvent gêner la respiration. Tenir hors de la bouche. Ce produit n'est pas destiné aux enfants.

Les stylets à pointe fine Cross Tech Pro et Cross Townsend® sont garantis contre les pannes électroniques pendant un an à compter de la date d'achat d'origine. Les pannes mécaniques spécifiques, telles que définies ci-dessus, sont couvertes par les conditions de la garantie mécanique à vie Cross. Les pointes de stylet actives des stylets à pointe fine Cross Tech Pro et Townsend® sont des consommables qui s'usent avec le temps et qui nécessitent un remplacement éventuel en raison d'une utilisation normale. Les pointes seront remplacées dans le cadre de la garantie électronique d'un an uniquement si elles sont jugées défectueuses. Dans le cas où les stylets à pointe fine Cross Tech Pro ou Townsend® ne seraient plus fabriqués, les articles défectueux seront remplacés par un produit Cross similaire de valeur comparable.

Cross ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages accessoires ou indirects de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les dommages physiques à la surface des ordinateurs de poche, des téléphones portables, des téléphones intelligents ou d'autres appareils électroniques. Certains États et juridictions n'autorisent pas l'exclusion des dommages accessoires ou indirects, de sorte que les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Avertissement : Suivez toutes les instructions d'utilisation qui accompagnent le produit. Les capuchons des stylos peuvent obstruer la respiration. Tenir hors de la bouche. Ce produit n'est pas destiné aux enfants.

Les stylos Cross Tech2, Tech3+ et Tech4 sont incontestablement garantis contre les pannes mécaniques, quel que soit leur âge, comme indiqué ci-dessus dans la garantie mécanique perpétuelle complète de Cross Writing Instruments. Applicable aux pointes de stylet passives des stylos Tech2 et Tech3+ : Cross ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages accessoires ou indirects de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les dommages physiques causés à la surface des ordinateurs de poche, des téléphones portables, des smartphones ou d'autres appareils électroniques. Certains États et juridictions n'autorisent pas l'exclusion des dommages accessoires ou indirects, de sorte que les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Produits Cross TrackR® : TrackR® a cessé de prendre en charge ses modules de suivi Bluetooth sur les plateformes Apple et Android. Par conséquent, la fonction de suivi des instruments d'écriture Cross créés en collaboration avec TrackR® ne sera plus opérationnelle. Ce changement aura également un impact sur les appareils TrackR® Bravo vendus dans le cadre de certains coffrets cadeaux Cross. La fonction d'écriture des stylos Peerless et Cross TrackR® ne sera pas affectée par ce changement, et les défaillances mécaniques telles que définies ci-dessus sont couvertes par les conditions de la garantie mécanique à vie Cross.

Tous les accessoires et journaux en cuir de la marque Cross sont garantis contre les défaillances mécaniques et les défauts de fabrication pendant deux ans à compter de la date d'achat. Tout accessoire Cross jugé mécaniquement défectueux dans le cadre de cette garantie sera remplacé lorsqu'il sera envoyé à AT Cross par le client. Tout produit de ce type qui n'est plus en production sera remplacé par un produit Cross comparable. Les frais de port et d'assurance sont à la charge du client et des frais de traitement s'appliquent. Il est conseillé aux clients de souscrire une assurance contre la perte ou les dommages lors de l'expédition des produits à AT Cross. Sans preuve d'expédition, Cross ne peut pas remplacer le produit qu'il ne reçoit pas.

Sont exclus de la garantie : les pièces endommagées par un impact, une utilisation déraisonnable ou un abus évident. La décoloration due au vieillissement ou à toute autre détérioration du revêtement en cuir. Les matériaux qui s'usent au cours d'une utilisation normale. Les logos, personnalisations et autres décorations.

Pour les produits achetés ou utilisés en dehors des États-Unis, en cas de découverte d'un défaut du produit pendant la période de garantie, veuillez en informer votre revendeur ou distributeur local. Si vous avez des questions sur cet accord ou si vous souhaitez nous contacter pour quelque raison que ce soit, veuillez utiliser notre page de contact.